Como promover sua marca e garantir a preferência do seu público-alvo, via WhatsApp.

Você sabia que o seu plano de comunicação e atendimento pode ser fortalecido pelas inúmeras possibilidades de interação e direcionamento disponibilizadas pela TalkAll?

Há muitas estratégias de comunicação que podem ser potencializadas a partir do desenvolvimento de novas interações e funcionalidades para WhatsApp, através da nossa ferramenta.

Acompanhe, integre e amplie a capacidade da sua marca com a TalkAll Comunicação!

TalkAll Comunicação

A função principal da TalkAll Comunicação é distribuir conteúdo pré-agendado de forma individual, automatizada e ágil. Para ter um retorno efetivo na ação, o indicado é atuar em três pilares fundamentais:

Frequência: comunicar com regularidade, porém sem excesso: ao menos um conteúdo disparado semanalmente;

Público: atingir e reter o maior número de pessoas com potencial de acompanhar e consumir seus produtos e serviços;

Interesse: os contatos devem se interessar em permanecer em base e receber as informações.

Divulgação de diversos canais de oferta através de um único número de WhatsApp!

Ao integrar um bot simples ao seu canal de Comunicação, é possível interagir, em tempo real e direcionar o usuário para a opção que melhor possa atendê-lo.

Caso sua empresa possua outro número para falar com o cliente, você vai divulgá-lo, via link curto, suprindo rapidamente esta solicitação, direcionando para o canal de contato direto correto.

Direcionamento via CEP

Configure o chatbot para direcionar seu público a partir do CEP de onde ele se encontra. O processo, assim como os demais, é bem simples: O usuário interage com o bot, digita o código referente ao local onde ele mora e o robô indica o canal de comunicação da loja mais próxima a ele, de acordo com a localização.

Opções para segmentação via WhatsApp

Aproveite as possibilidades para entender a realidade do seu cliente, estreitando e fortalecendo o relacionamento com o envio de mensagens oportunas, que impulsionam campanhas e ações.

Para oferecer uma experiência de qualidade, questione seu cliente, através de tópicos, com antecedência, sobre a frequência que ele deseja receber sua comunicação e, desta forma, eleve suas taxas de adesão e diminua o número de contatos inativos.

Botões no WhatsApp facilitam o atendimento digital

Ao optar pela inclusão de bot, o uso de botões substitui respostas por seleção rápida e aumenta a agilidade do atendimento digital via WhatsApp.

Diferente do fluxo convencional, onde as opções de são mostradas por meio de números que devem ser digitados, para o registro da escolha, essa funcionalidade permite a escolha em forma de botões de seleção rápida. Basta apertar a solução desejada e pronto!

Criação de enquetes e pesquisas de satisfação

Utilize o canal para realizar pesquisas rápidas de satisfação de atendimento, acompanhando a interação do usuário via botões de respostas rápidas. Elabore questões objetivas e permaneça sempre em contato direto com seu público-alvo, que se sentirá realmente acolhido e importante para sua marca.

Muito mais que uma plataforma de envio: criamos conexōes significativas!

A TalkAll faz todo o processo de comunicação entre empresas e seus clientes através de múltiplas integrações, sendo a principal delas o WhatsApp e, ainda fornece o acesso a um painel inteligente e indicadores para a gestão estratégica

A TalkAll nasceu através de uma parceria bem sucedida com o grupo Gelt, pioneiro do setor com quase 20 anos de atuação na área de engenharia de software customizada, machine learning e estruturação de dados com big data.

Nosso maior objetivo é disponibilizar novas formas de fortalecer as experiências de relacionamento direto com o cliente, somando expertise e tecnologia a um mercado moderno, dinâmico e cada vez mais exigente.